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利用案内
 
 

ご利用になる前に「トレイルランナーズ大阪WEBショップ」では、
お買い物をしていただくお客様にメンバー登録をしていただいています。
(登録料・年会費無料)

●注文について
当店は在庫を基に運営しております。その為、商品ページの在庫状況は最新の状況を示すものではございません。万が一、欠品してしまっていたり完売の際は何卒ご容赦願います。店頭欠品商品に関しましては、メーカーからの手配させていただいてからの発送となります。納期が遅れてしまったり、ご用意できなくなってしまった場合につきましては、メールにて随時ご案内をさせて頂きます。

●商品のお届けについて
銀行振込:ご入金が確認できました日から、1週間以内を目安にした発送を心がけています。
※ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
※1週間以内というのはあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。
 
    お支払方法・納期について
ご注文日より、5日以内(基本※)にお支払いください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金・ご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

ご入金を確認した日から、1週間以内を目安にした発送を心がけています。

●銀行振込み
三菱東京UFJ銀行 池袋支店
普通 0089736 名義人アンドウヒロシ(トレイルランナーズ大阪)

●代引き
代引き手数料は、全国一律以下の料金が別途必要となります。
商品受取時に配送業者様へ代金をお支払いください。
10,000円未満 324円
10,000円以上〜30,000円未満 432円
30,000円以上〜100,000円未満 648円

※1週間以内というのはあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。
※ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
※在庫切れの商品は、メールにて納期のご連絡をいたします。
※お届け日数のかかる商品のある場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。
 
 
    ●ヤマト運輸(他の運送業者を使用する場合もございます。)
・合計金額が10,500円未満(税込)は、全国一律810円です。
・商品のご購入金額が10,500円(税込)以上の場合は無料です。
・代引きをご希望の場合は、一律送料810円(地域により異なる)と代引き手数料が発生します。
※北海道・沖縄・離島につきましては別途送料をご連絡いたします。
・ヤマト便の場合、商品お届け日を指定できます。お届け時間帯は午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時。ご希望があります場合は、希望の時間帯をお選び下さい。
※希望のない場合、時間指定なしで発送いたします。
※発送に使用する箱はスーパーやAmazon.co.jpなどの梱包資材を再利用します。ご了解ください。
 
 
    ●返品について
返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
サイズ交換による返品はできません。あらかじめよく調べてご購入ください。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
(但し、未使用、未開封に限ります。)

●返品・交換方法
トレイルランナーズ大阪WEBショップまでご連絡ください。
[受付センター]TEL: 050-3633-6110
受付時間/月〜金曜日(祝日を除く)8:00〜17:00

●ご注文違い、故障等の不良品の場合  
商品到着後8日以内であれば、交換させて頂きます。
電話ご連絡の上、着払いにて商品をご返送下さい。
折り返し代替商品を発送させて頂きます。
また在庫の都合上、交換にすぐ対応できない場合がございますので、ご了承ください。
対応できない場合は返品扱いとさせて頂きます。

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後9日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
・オリジナル限定商品

●返品送料
お客様都合のご返品・交換はお客様負担、弊社都合の不良品は弊社負担とさせて頂きます。

●返金について
すでにお支払済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
弊社まで商品到着・確認後すぐご返金させていただきます。
 
 
 

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